2025년 4월, SK텔레콤(SKT)은 해킹 사고로 인해 전국 2,300만 가입자 전원에게 유심(USIM) 무상 교체를 제공 하기로 공식 발표했습니다. 이번 조치는 고객 정보 보호를 위한 강력한 대응이며, eSIM을 포함한 유심 전면 교체 가 핵심입니다. 이 글에서는 자세한 대상, 일정, 방법 등을 정리해 드립니다.
🔒 왜 유심 무상 교체가 시행되었나?
2025년 4월 중순, SKT는 해킹 시도로 인한 고객 정보 유출 우려 를 인지했고, 고객 보호를 최우선 과제로 삼아 유심 무료 교체 를 결정했습니다.
"SKT를 믿고 이용해 주신 고객 여러분과 사회에 큰 불편과 심려를 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드린다. 모든 고객을 대상으로 유심카드를 무료로 교체하는 추가 조치를 시행하겠다." - 유영상 SKT 대표 (4월 25일 서울 을지로 사옥 설명회)
✅ 유심 무상 교체 대상은 누구?
2025년 4월 18일 24시 기준 SKT 가입 고객 전원 eSIM 포함 알뜰폰(MVNO) 이용 고객도 포함 (단, 시행 시기 및 방법은 각 알뜰폰 업체 공지 예정)2025년 4월 19일~27일 사이 유심을 자비로 교체한 고객도 소급 적용 및 환급 대상 ❌ 일부 워치, 키즈폰 등은 제외
📆 유심 교체 일정은?
시작일 : 2025년 4월 28일(월) 오전 10시부터 소급 적용 대상 기간 : 2025년 4월 19일 ~ 27일 (자비로 유심 교체한 고객에게 환급 제공)
🏬 유심 교체 방법은?
항목
내용
신청 장소
전국 SKT T월드 매장 / 공항 로밍센터
신청 방법
매장 방문 후 유심 교체 신청
준비물
신분증 지참 (본인 확인 필수)
유의 사항
워치·키즈폰 등 일부 기기는 제외될 수 있음
공항 교체 시 대기 시간이 길어질 수 있으므로 충분한 여유 시간 확보 권장
매장 혼잡 시 예약 신청 가능 , 이후 방문하여 교체 진행
T월드매장 찾기
💰 이미 돈 내고 교체했다면? (환급 안내)
2025년 4월 19일부터 27일 사이에 유심을 자비로 교체한 고객에 대해 소급 적용하여 유심 비용 환급 예정입니다. 환급 방법 은 SKT 측에서 개별 안내할 예정이니 문자 또는 고객센터 공지를 꼭 확인하세요.
📱 알뜰폰(MVNO) 고객도 포함될까?
네, SKT 망을 사용하는 알뜰폰 이용자도 유심 무상 교체 대상 입니다. 다만 시행 일정과 절차는 각 알뜰폰 통신사에서 별도로 공지 하므로, 사용하는 알뜰폰 브랜드의 홈페이지 또는 고객센터를 주시하시기 바랍니다.
🛡️ 고객 신뢰를 위한 SKT의 다음 행보는?
"고객 신뢰를 최우선으로 생각하며 보안 체계를 더욱 강화하고 고객 정보 보호 방안도 마련해 나가겠다. 이번 사태를 계기로 기본에 충실하고 책임 있는 기업으로 거듭나겠다." - 유영상 대표
🔍 마무리 요약
항목
내용
시행일
2025년 4월 28일 오전 10시부터
대상
4월 18일 24시 기준 SKT 가입자 (알뜰폰 포함)
장소
전국 T월드 매장, 공항 로밍센터
환급 대상
4/19~27 사이 유심 자비 교체자
제외 기기
일부 키즈폰, 워치 등
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📣 유심 보안이 걱정된다면 망설이지 말고 교체하세요! 이번 SKT 유심 무상 교체는 단순한 서비스가 아닌, 고객 보호를 위한 중요한 보안 대응입니다. 아직 유심 교체를 안 하셨다면 가까운 T월드 매장을 방문해 안전을 확보하세요.
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이 글은 2025년 4월 25일 기준으로 작성되었습니다. 이후 정책이 변경될 수 있으니 SKT 공식 채널을 통해 최신 정보를 확인하세요.
